Soporte IT para que tu oficina no se detenga

Un computador lento, un WiFi que se corta o un equipo sin respaldo pueden frenar a toda una oficina. Nos encargamos de dejar funcionando la tecnología de tu empresa, para que tú sigas con lo tuyo.

Atendemos de forma presencial en La Serena y Coquimbo, y de forma remota en todo Chile: con tu autorización nos conectamos a tu equipo con un programa de acceso remoto y resolvemos el problema sin que tengas que moverte.

Nos cuentas por WhatsApp qué necesitas y te respondemos con el valor antes de empezar.

Redes WiFi e internet

Revisamos dónde está el router, qué zonas de la oficina quedan sin señal y cuántos equipos se conectan a la vez. Con eso configuramos la red para que la conexión llegue estable a todos los puestos de trabajo:

• Configuración del router y del WiFi, con nombre y contraseña seguros.
• Ubicación de equipos y repetidores para cubrir toda la oficina.
• Red separada para clientes o visitas, para que no entren a la red de trabajo.
• Revisión de cortes, lentitud y equipos que no logran conectarse.

Antivirus y respaldos

Perder la información de la empresa por un virus, un robo o un disco que falla es uno de los problemas más caros que puede tener una oficina. Por eso trabajamos los dos frentes juntos:

• Instalación y configuración del antivirus en cada equipo, con revisión de amenazas.
• Copias de seguridad de los archivos importantes en un disco externo o en la nube.
• Respaldos programados, para que no dependan de que alguien se acuerde.
• Prueba de que el respaldo se puede recuperar: un respaldo que no se puede abrir no sirve.

Mantención de equipos

Un computador que se pone lento o se calienta casi siempre tiene arreglo sin cambiarlo. En la mantención:

• Limpieza física de polvo y ventiladores, que es la causa más común del sobrecalentamiento.
• Revisión del estado del disco y del espacio libre.
• Optimización de los programas que se abren al encender y frenan el equipo.
• Diagnóstico honesto: si el equipo ya no vale la pena repararlo, te lo decimos.

Soporte remoto

Muchos problemas se resuelven sin ir a la oficina. Con tu autorización nos conectamos a tu equipo, ves en pantalla todo lo que hacemos y, al terminar, la conexión se cierra. Es la forma más rápida de resolver configuraciones, errores y dudas, y funciona en cualquier ciudad de Chile.

1. Respalda en dos lugares. Una copia en un disco externo y otra en la nube. Si una falla o se pierde, queda la otra.

2. Cambia la contraseña del WiFi de vez en cuando. Sobre todo cuando alguien deja de trabajar contigo, y usa una red aparte para clientes.

3. No apagues el antivirus. Si un programa te pide desactivarlo para instalarse, desconfía.

4. Haz mantención antes de que falle. Una limpieza y revisión periódica cuesta menos que un equipo detenido en plena semana de trabajo.

Presencial en La Serena y Coquimbo

Vamos a tu oficina cuando el trabajo necesita estar frente al equipo: redes WiFi o mantención de computadores.

Remoto en todo Chile

Cuando el problema se puede resolver a distancia, nos conectamos a tu equipo y lo resolvemos en el momento, estés en la ciudad que estés.